Toimitusehdot

Fantasialinna – www.fantasialinna.com

1. Yleistä

Fantasialinna myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa oikeat yhteystiedot.

3. Maksaminen

Maksu suoritetaan verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla.

4. Toimitus

Tilaukset toimitetaan Suomessa Postin tai muun kuljetuspalvelun kautta.

Toimitusaika:
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on tyypillisesti 2–5 arkipäivää.

Toimituskulut:
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Fantasialinna ei vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä.

5. Toimituksen ongelmatilanteet

Jos tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viipymättä asiakaspalveluun.

PALAUTUSEHDOT

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa.

7. Palautuksen ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla:

käyttämätön
alkuperäisessä kunnossa
huolellisesti pakattu

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta arvon alenemisen, jos tuotetta on käytetty.

8. Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen tai väärä.

9. Rahojen palautus

Palautus käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu.
Asiakas saa valita, haluaako hyvityksen tilisiirtona tai krediitteinä verkkokauppaan.

10. Virheelliset tuotteet

Jos tuote on virheellinen tai viallinen, asiakkaalla on oikeus:

vaihtoon
tai rahojen palautukseen

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta.

11. Yhteystiedot

Fantasialinna

Fantasialinna@Fantasialinna.com

040 5616kolmekolmekahdeksan.